นโยบายความเป็นส่วนตัว
ร้านรับซื้อตั๋วจำนำ.com ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้สอบถามข้อมูล และผู้ใช้บริการผ่านโทรศัพท์ LINE หรือช่องทางอื่นของร้าน
ปรับปรุงล่าสุด: 19 กรกฎาคม 2569
ขอบเขตของนโยบายฉบับนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ร้านรับซื้อตั๋วจำนำ.com เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ ติดต่อสอบถาม ส่งรูปตั๋วจำนำ ขอรับการประเมินราคา นัดหมาย หรือใช้บริการกับทางร้าน
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ LINE แบบฟอร์มติดต่อ ระบบวิเคราะห์เว็บไซต์ คุกกี้ และช่องทางสื่อสารอื่นที่ทางร้านกำหนด
การเข้าชมเว็บไซต์หรือส่งข้อมูลให้ทางร้าน ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบแนวทางตามนโยบายฉบับนี้แล้ว ทั้งนี้ ทางร้านจะใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการให้บริการ
คำแนะนำก่อนส่งรูปตั๋วจำนำ
กรุณาปิดบังเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ ลายเซ็น เลขบัญชี หมายเลขเอกสาร หรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นก่อนส่งภาพตั๋วจำนำ ทางร้านต้องการเพียงข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สิน ยอดไถ่ถอน วันครบกำหนด และข้อมูลสำหรับติดต่อกลับเท่านั้นในขั้นตอนประเมินเบื้องต้น
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ
ประเภทข้อมูลที่เก็บขึ้นอยู่กับวิธีการติดต่อและรายละเอียดที่ผู้ใช้บริการเลือกส่งให้ทางร้าน
ข้อมูลติดต่อ
- ชื่อหรือชื่อที่ใช้ติดต่อ
- หมายเลขโทรศัพท์
- บัญชี LINE หรือชื่อผู้ใช้งาน
- อีเมล หากมีการติดต่อผ่านอีเมล
- พื้นที่หรือจังหวัดที่สะดวกนัดหมาย
ข้อมูลเกี่ยวกับตั๋วจำนำ
- ภาพตั๋วจำนำที่ผู้ใช้บริการส่งมา
- ประเภททรัพย์สิน
- น้ำหนัก จำนวน และรายละเอียดทรัพย์
- ยอดเงินต้น ดอกเบี้ย และยอดไถ่ถอน
- วันรับจำนำ วันครบกำหนด หรือวันต่อดอก
ข้อมูลทรัพย์สิน
- ภาพทองคำ เพชร เครื่องประดับ หรือนาฬิกา
- แบรนด์ รุ่น หมายเลขอ้างอิง หรือรายละเอียดสินค้า
- ใบรับรอง กล่อง ใบรับประกัน หรืออุปกรณ์
- ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพและความสมบูรณ์ของทรัพย์
ข้อมูลการนัดหมาย
- วันและเวลาที่สะดวก
- สถานที่นัดหมาย
- ข้อมูลการติดต่อระหว่างการเดินทาง
- รายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบทรัพย์
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- หมายเลข IP
- ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
- หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาใช้งาน
- แหล่งที่มาของการเข้าชม
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลธุรกรรม
- รายละเอียดการตกลงซื้อขาย
- ราคาที่ตกลง
- วัน เวลา และสถานที่ซื้อขาย
- หลักฐานการชำระเงิน หากจำเป็น
- ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องจัดเก็บ
ทางร้านได้รับข้อมูลจากช่องทางใดบ้าง
ข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ได้รับโดยตรงจากผู้ใช้งาน เมื่อมีการติดต่อ สอบถาม ส่งข้อมูล ขอรับการประเมิน หรือนัดหมายกับทางร้าน
- การโทรศัพท์มายังหมายเลข 091-881-6000
- การติดต่อผ่าน LINE @petchtong
- การกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ หากมี
- การส่งรูปตั๋วจำนำหรือรูปทรัพย์สิน
- การติดต่อผ่านอีเมลหรือช่องทางออนไลน์อื่น
- การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ และระบบวิเคราะห์สถิติ
- ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการนัดหมายและซื้อขาย
ข้อมูลที่ไม่ควรส่งมาโดยไม่จำเป็น
- เลขบัตรประชาชนทั้งฉบับ
- ภาพเอกสารยืนยันตัวตนที่ไม่มีการร้องขอ
- ที่อยู่โดยละเอียดในตั๋วจำนำ
- ลายเซ็นหรือหมายเลขเอกสารสำคัญ
- รหัสผ่าน รหัส OTP หรือ PIN
- ข้อมูลบัญชีธนาคารเกินกว่าที่จำเป็นต่อการชำระเงิน
- ข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดเผย
ทางร้านใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
ข้อมูลจะถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การติดต่อ การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย
ประเมินข้อมูลเบื้องต้น
ใช้ตรวจสอบประเภททรัพย์ รายละเอียดในตั๋วจำนำ ยอดไถ่ถอน และความเป็นไปได้ในการรับซื้อหลังเจ้าของตั๋วดำเนินการไถ่ถอน
ติดต่อและตอบคำถาม
ใช้ตอบกลับการสอบถาม แจ้งผลประเมินเบื้องต้น ขอข้อมูลเพิ่มเติม และอธิบายขั้นตอนการใช้บริการ
จัดการการนัดหมาย
ใช้กำหนดวัน เวลา สถานที่ และรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบทรัพย์สินและการซื้อขาย
ดำเนินการซื้อขาย
ใช้ตรวจสอบทรัพย์สิน ยืนยันราคา บันทึกรายละเอียดการซื้อขาย และดำเนินการชำระเงินตามข้อตกลง
ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ
ใช้วิเคราะห์การเข้าชม ปรับปรุงเนื้อหา ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
ปฏิบัติตามกฎหมาย
ใช้เก็บรักษาหรือเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย คำสั่งของเจ้าหน้าที่ หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
เหตุผลที่ทางร้านสามารถเก็บและใช้ข้อมูล
ทางร้านอาจเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานที่เหมาะสมตามลักษณะของการติดต่อและการให้บริการ เช่น
การดำเนินการตามคำขอหรือข้อตกลง
เมื่อผู้ใช้บริการขอให้ประเมินราคา นัดหมาย หรือดำเนินการซื้อขาย ทางร้านจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามคำขอหรือข้อตกลงดังกล่าว
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ใช้เพื่อบริหารจัดการเว็บไซต์ ป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย ตรวจสอบข้อร้องเรียน และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ใช้เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำสั่งเจ้าหน้าที่ หรือข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดเก็บเอกสารและธุรกรรม
ความยินยอม
ในบางกรณี ทางร้านอาจขอความยินยอมก่อนใช้ข้อมูล เช่น การส่งข่าวสาร การใช้คุกกี้บางประเภท หรือการใช้ข้อมูลในลักษณะที่เกินกว่าการให้บริการตามปกติ
การใช้คุกกี้บนเว็บไซต์
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ส่วนคุกกี้วิเคราะห์หรือการตลาดอาจถูกใช้งานตามการตั้งค่าและความยินยอมของผู้ใช้
ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ ลบ หรือแจ้งเตือนเมื่อมีการใช้คุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์
ประเภทคุกกี้ที่อาจใช้
- คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
- คุกกี้จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์สถิติและประสิทธิภาพ
- คุกกี้จากบริการภายนอก เช่น ระบบวิเคราะห์หรือวิดีโอฝัง
- คุกกี้เพื่อวัดผลการเข้าชมจากช่องทางโฆษณา หากมี
ระบบวิเคราะห์เว็บไซต์
เว็บไซต์อาจใช้บริการวิเคราะห์ เช่น Google Analytics หรือบริการที่มีลักษณะใกล้เคียง เพื่อรวบรวมข้อมูลสถิติแบบอัตโนมัติ เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และแหล่งที่มาของการเข้าชม
ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ โดยปกติไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุตัวบุคคลโดยตรง
ข้อมูลบันทึกการใช้งาน
ระบบเซิร์ฟเวอร์อาจเก็บข้อมูลบันทึกการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP วันและเวลา คำขอที่ส่งมายังเว็บไซต์ หน้าที่เปิดดู ข้อผิดพลาดของระบบ ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลด้านความปลอดภัย
ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อดูแลระบบ ตรวจสอบปัญหา ป้องกันการโจมตี วิเคราะห์แนวโน้ม และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
ทางร้านเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่นเมื่อใด
ทางร้านไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ และจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการระบบ
เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบเว็บไซต์ ระบบสำรองข้อมูล ระบบอีเมล ระบบวิเคราะห์เว็บไซต์ หรือผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย
ผู้เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
อาจเปิดเผยให้ผู้ที่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการนัดหมาย ตรวจสอบทรัพย์สิน หรือดำเนินการซื้อขาย โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
หน่วยงานตามกฎหมาย
อาจเปิดเผยเมื่อกฎหมายกำหนด มีคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าหน้าที่ หรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการกระทำผิด
มาตรการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
ทางร้านใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลจากการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยอาจรวมถึงการจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การใช้รหัสผ่าน การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ การสำรองข้อมูล และการตรวจสอบระบบ
อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ หรือแอปพลิเคชันสื่อสารไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด ผู้ใช้งานควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่ไม่จำเป็นและเก็บรักษาเอกสารต้นฉบับไว้กับตนเอง
ทางร้านจะไม่ขอข้อมูลต่อไปนี้
- รหัสผ่านบัญชีธนาคารหรือแอปพลิเคชัน
- รหัส OTP
- รหัส PIN
- ข้อมูลบัตรเครดิตครบถ้วน
- รหัสผ่าน LINE อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย
- การโอนเงินโดยไม่มีการยืนยันรายละเอียดที่ชัดเจน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ทางร้านจะเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การติดต่อ การดำเนินธุรกรรม การจัดการข้อร้องเรียน การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นแล้ว ทางร้านอาจลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง
ข้อมูลแต่ละประเภทอาจเก็บไว้นานไม่เท่ากัน
- ข้อมูลสอบถามที่ไม่มีการซื้อขาย อาจเก็บไว้ช่วงหนึ่งเพื่อการติดตามและป้องกันการติดต่อซ้ำ
- ข้อมูลการนัดหมายอาจเก็บจนกว่าการนัดหมายหรือเรื่องที่เกี่ยวข้องจะสิ้นสุด
- ข้อมูลธุรกรรมอาจเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือระบบบัญชีกำหนด
- ข้อมูล Log และข้อมูลความปลอดภัยอาจเก็บตามรอบการจัดการระบบ
- ข้อมูลที่มีข้อพิพาทอาจเก็บจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
ผู้ใช้บริการสามารถขอใช้สิทธิได้
การใช้สิทธิบางประเภทอาจขึ้นอยู่กับเงื่อนไข ข้อยกเว้น และข้อกำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ขอเข้าถึงข้อมูล
ขอทราบว่าทางร้านเก็บข้อมูลใดไว้ และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายอนุญาต
ขอแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
ขอลบข้อมูล
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็น เว้นแต่มีเหตุทางกฎหมายหรือเหตุจำเป็นที่ต้องเก็บไว้
ขอจำกัดการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์บางประเภท
ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการใช้ข้อมูลก่อนถอนความยินยอม
การยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทางร้านอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและความเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ร้องขอ โดยจะขอเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเท่านั้น
เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังบริการภายนอก เช่น LINE แผนที่ โซเชียลมีเดีย วิดีโอ หรือเว็บไซต์อื่น เมื่อผู้ใช้งานออกจากเว็บไซต์นี้ การเก็บและใช้ข้อมูลจะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการภายนอกนั้น
ทางร้านไม่สามารถควบคุมเนื้อหา ระบบความปลอดภัย คุกกี้ หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกได้ ผู้ใช้งานควรศึกษานโยบายของบริการแต่ละแห่งก่อนส่งข้อมูล
ตัวอย่างบริการภายนอกที่อาจเกี่ยวข้อง
- LINE
- Google Analytics
- Google Maps
- Google Search Console
- บริการป้องกันสแปมหรือความปลอดภัย
- ระบบโฮสติ้งและสำรองข้อมูล
- โซเชียลมีเดียหรือบริการฝังเนื้อหา
ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจาะจง ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะควรได้รับความยินยอมหรือมีผู้แทนโดยชอบธรรมร่วมดำเนินการก่อนส่งข้อมูลหรือทำธุรกรรม
ควรมีสิทธิ์ก่อนส่งข้อมูลของผู้อื่น
หากผู้ติดต่อส่งข้อมูลของบุคคลอื่น เช่น ชื่อผู้จำนำ ภาพเอกสาร หรือข้อมูลติดต่อ ผู้ส่งควรมีสิทธิ์หรือได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแล้ว
ทางร้านอาจปฏิเสธ ลบ หรือไม่ดำเนินการต่อ หากพบว่าข้อมูลถูกส่งมาโดยไม่มีสิทธิ์หรืออาจละเมิดความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น
นโยบายฉบับนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง
ทางร้านอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบบริการ เทคโนโลยี ข้อกำหนดของเว็บไซต์ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ ทางร้านจะปรับวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้ และอาจแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม ผู้ใช้งานควรตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ
ขอใช้สิทธิหรือสอบถามเพิ่มเติม
กรุณาแจ้งรายละเอียดคำขอ ชื่อหรือช่องทางที่เคยใช้ติดต่อ และข้อมูลที่เพียงพอให้ตรวจสอบคำขอได้
LINE Official Account
ส่งข้อความพร้อมระบุว่าเป็นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและตอบกลับ
LINE @petchtong
ต้องการสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ติดต่อร้านรับซื้อตั๋วจำนำ.com ได้ทางโทรศัพท์หรือ LINE พร้อมแจ้งรายละเอียดคำขอเพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสม